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竹溪县公安局蒋家堰派出所 建微信群服务大众

来源: 时间:2016-11-8 14:51:56 浏览量:

“本群受理群众报警、开展警务协作、提供便民服务、接受业务咨询,欢迎大家对派出所工作提出宝贵意见。”这是11月4日19时26分,湖北省竹溪县公安局蒋家堰派出所民警熊伟淏在派出所便民服务微信群发布的一条消息。

随即, @人生至若初相见问到:“我人在外地,用身份证在网上购火车票,提示核验不通过,是不是要到派出所激活一下?”

“你可以直接到火车站售票厅激活。”熊伟淏立刻答道。

接着,@颜学军发来消息:猫子沟2组56号,我家隔壁屋檐下有个大蜂子窝,请求处理。

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“本群受理群众报警、开展警务协作、提供便民服务、接受业务咨询,欢迎大家对派出所工作提出宝贵意见。”这是11月4日19时26分,湖北省竹溪县公安局蒋家堰派出所民警熊伟淏在派出所便民服务微信群发布的一条消息。

随即, @人生至若初相见问到:“我人在外地,用身份证在网上购火车票,提示核验不通过,是不是要到派出所激活一下?”

“你可以直接到火车站售票厅激活。”熊伟淏立刻答道。

接着,@颜学军发来消息:猫子沟2组56号,我家隔壁屋檐下有个大蜂子窝,请求处理。

“明天我们会带上防护服前去处理。”熊伟淏进行了答复。

……。

一问一答间,群里的网友点赞表情包连连现出。

蒋家堰镇地处鄂、陕交界,有常住人口3.9万,每月流动人口300余人,全年外出打工人员有近9000多人。是湖北“竹房城镇带”龙头大镇和“楚天明星乡镇”。

外出打工人员户籍办理咨询难、治安防范宣传常遇“铁将军”把门、警民沟通渠道少、群众参与平安创建的积极性不高,如此种种情况与高速发展的信息时代极不匹配。

“建立微信群,全天候、全时空服务群众,才能顺应形势的发展,满足群众对平安的期待。”于是,蒋家堰派出所便民服务微信群应运而生。

2016年6月,在广东打工的村民彭明辉因人口信息核对,需要他提供一张电子证照,要专程跑一趟即耽误时间还要花上一笔不少的费用。正发愁时,一个老乡告诉他,加入派出所微信,就可以直接传照片了。随即他加入了进来,很快就把事情办妥。

“你们想太周到了!”他给民警大大地点了个赞。

此后,他将消息传给不少朋友,很多人都通过微信解决了需要解决的问题。

2016年5月的一天,派出所接到群众报警,有3名外地人,以购买商品送鸡蛋为诱饵,在偏僻乡村兜售伪劣小商品。当民警赶到现场时,这伙人早已不见踪影。民警立即在微信群中发布预警消息,并鼓励“微友”举报线索。第二天清晨,民警就收到网友发现疑似诈骗团伙行踪的私信,迅速出击,将3名外地男子堵截抓获,为受害群众追回了损失。

前不久,辖区男青年敖某某在网上结识了一名自称是江西省某市的女子,敌不住对方以身相许的诱惑,他只是前往会面,随即被传销团伙控制,至被当地警方解救时,已是伤痕累累。举步维艰的困境中,他想到了家乡民警,通过微信群向民警咨询相关法律问题,有效地维护了自身的合法权益。

社区民警熊伟淏最头痛的问题是开展治安防范宣传,“地方太大了,一天也跑不了几户。”他说。微信群建立之后,他每到一地,就邀请村组干部和村民加入微信群,随时发布治安动态、防范提醒、揭露新型诈骗手法,借助网友的力量,扩大了宣传效果。一年来,他管辖的社区没有发生过一起可防性案件。

派出所建立微信群,引发了“蝴蝶效应”,镇供电所、工商所、学校、司法、医院等单位同志相继加入到群中,随时与群众开展民生话题对话交流,满足了群众需求。

据悉,蒋家堰派出所便民服务微信群自开办一年多来,已有近400人加入,同时开通的便民服务中心QQ空间中,相关户籍业务办理的帖子阅读量达到上万人次。两条通道共为群众提供咨询和预约服务700余次,众筹违法犯罪线索30余条。通过与“微友”互动交流,进一步和谐了警民关系,提高了群众参与平安创建的积极性和抵御各类不法侵害的能力,辖区可防性案件与去年同期相比下降了62%。

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